POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HAUSMAARK

Última actualización: 27 de marzo de 2026

Hausmaark (en adelante, la "Marca"), marca operada por CLUB INTERNACIONAL DEL LIBRO, MARKETING DIRECTO, S.L. (en adelante, "CIL"), gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Hausmaark cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías:

• Detalles de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: números de tarjeta de crédito/débito, datos de cuentas financieras y detalles de transacciones relacionados con el pago.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

• Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, compras realizadas, devoluciones o cancelaciones.

• Comunicaciones con nosotros: información facilitada en consultas o reclamaciones al servicio de atención al cliente.

• Información técnica: datos del dispositivo, dirección IP, identificadores únicos y cookies.

2. Fuentes de información personal

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza una compra o nos contacta.

• Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares al navegar por nuestra web.

• Proveedores y Terceros: de Shopify y otros socios tecnológicos que facilitan la operativa de la tienda.

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus datos para:

• Prestación de Servicios: Procesar pedidos, pagos, gestionar envíos y facilitar devoluciones.

• Marketing y Publicidad: Enviarle comunicaciones comerciales (siempre que tengamos su consentimiento) y mostrarle anuncios personalizados.

• Seguridad y Prevención de Fraudes: Autenticar su cuenta y detectar actividades malintencionadas.

• Comunicaciones: Responder a sus solicitudes y ofrecer atención al cliente eficaz.

• Cumplimiento Legal: Responder a requerimientos legales o procesos judiciales.

4. Divulgación de información personal

Podemos compartir su información con:

• Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios: Empresas de logística, procesadores de pago y soporte técnico.

• Autoridades: Cuando sea legalmente obligatorio para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros.

5. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify Inc. Esta plataforma procesa sus datos para que Hausmaark pueda operar. Shopify puede utilizar sus datos de forma agregada para mejorar sus propios servicios de protección contra el fraude. Para más detalles, consulte la Política de privacidad de Shopify.

6. Sus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en España, usted tiene derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.

• Rectificación: Corregir datos inexactos.

• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación y Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos como el marketing.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado de "Contacto".

7. Seguridad y Retención

Aplicamos medidas de seguridad técnicas para proteger sus datos, aunque recordamos que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Conservaremos su información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con las obligaciones legales (especialmente los plazos de prescripción tributaria y mercantil).

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede dirigirse al responsable del tratamiento:

Responsable: CLUB INTERNACIONAL DEL LIBRO, MARKETING DIRECTO, S.L. (Marca: Hausmaark) C.I.F.: B-85987071 Dirección: Avda. Manoteras 50, 28050 Madrid, España. Teléfonos de Atención al Cliente:

• 91 031 64 32

• 900 802 776

• 900 649 210

En caso de no quedar satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.